A várakozásokkal ellentétben komoly változások nem történtek tavaly a fizetős streaming szolgáltatások előfizetőinek számában, a kihasználatlanság és az egyre több szolgáltatás megjelenése azonban okozhat fejtörést a szolgáltatóknak – derül ki a Deloitte legújabb, digitális fogyasztói szokásokat felmérő Digital Consumer Trends kutatásából. Megállapították azt is, hogy a globális inflációs válság miatt a szórakozásra fordított összegek csökkentek, ezért megfigyelhető egyes szolgáltatásoknál némi lemorzsolódás és átrendeződés. Továbbá az is kiderült, hogy a magyar előfizetők borúlátók a jövővel kapcsolatban.
Stagnál a fizetős streaming
A fizetős streaming szolgáltatások területén a korábbi években nagy változás nem volt tapasztalható: 2022-ben a válaszadók 51 százaléka nem változtatott előfizetői szokásain, 2023-ban a ennél némileg kevesebb, 46 százalékuk nem növelte vagy csökkentette ilyen jellegű kiadásait. Az elmúlt két évben 24 százalék volt azok aránya, akik új előfizetést kötöttek, viszont tavaly többen fizettek elő ismét olyan szolgáltatásra, amit korábban már igénybe vettek: míg 2022-ben 6, addig 2023-ban 9 százaléka a válaszadóknak.
„A válaszadók 8 százaléka legalább egy előfizetését mondta le ideiglenesen, ők ezt később újra szándékoznak használni, ezen túlmenően azonban további 7 százalék véglegesen törölte előfizetését”
– mondta Zaránd Miklós, a Deloitte Magyarország technológiai tanácsadás üzletágának partnere.
Jobb, ha nem kell fizetni
A kutatás megállapította azt is, hogy a felhasználók 82 százaléka használ valamilyen ingyenes streaming szolgáltatót. A második legelterjedtebb a fizetős videóstreaming-szolgáltatók használata, amit a válaszadók 52 százaléka használ.
Valamivel népszerűtlenebbek a zenestreaming-szolgáltatok, ezekre a felhasználok 34 százaléka fizet elő. A válaszadók 42 százaléka nyilatkozott úgy, hogy nem használ egy fizetős szolgáltatást sem és csak 16 százalék azoknak az aránya, akik egy ingyenes streamingszolgáltatást sem használnak.
Nem nézem már és drága is
Tavaly legtöbben a kihasználatlanság miatt mondták le előfizetésüket, bár a 2022-ben ez az arány 37 százalék volt, 2023-ra viszont 31 százalékra csökkent. A második leggyakoribb okként az szerepelt, hogy kevesebbet tudott az adott felhasználó költeni, mert más területeken eközben megnőttek a költségei. Érdekesség, hogy a válság ellenére 2022-ben a válaszadók negyede mondta le ilyen okkal előfizetését, 2023-ban a válaszadók 19 százaléka hivatkozott erre. Nőtt azoknak az aránya, akik az ingyenes próbaidőszakot követően nem akartak előfizetni az adott szolgáltatásra.
Kevesebb jut szórakozásra
A válaszadók 30 százaléka nyilatkozott úgy, hogy valamilyen mértékben csökkentette a szórakozásra fordított kiadásait, ezzel szemben 10 százalékuk azt mondta, hogy jelentősen többet költöttek erre, 19 százalékuk költségei pedig mérsékelten emelkedtek az elmúlt 12 hónapban. Mobilköltések esetében a válaszadók 12 százaléka nyilatkozott úgy, hogy csökkentek a kiadásaik valamilyen mértékben, ezzel szemben 40 százalékuknak nőttek a mobilkiadásai. Szintén nőttek a TV előfizetésekre fordított kiadások, a válaszadók 31 százaléka számolt be erről, míg költségcsökkenést csak 15 százalék tapasztalt.
Minden kategóriában többen gondolják úgy, hogy növekedni fognak a kiadásaik, mint ahányan csökkenésre számítanak a következő évben. A legtöbben korábbi években tapasztalt költségnövekedések folytatására számítanak: a telekommunikációs kiadásaik növekedésével kapcsolatban a válaszadók 38 százaléka szerint a mobilköltéseik nőnek majd, 36 százalékuk pedig az otthoni szélessávú internettel kapcsolatos kiadásaik növekedésére számítanak.
Ebben a két kategóriában számítanak a válaszadók a legkisebb költségcsökkentésre: 9 százalékuk szerint visszaeshet a mobilelőfizetések díja, és csupán 7 százalék gondolja úgy, hogy kevesebbet fog költeni otthoni internet hozzáférésre. A magyar válaszadók várakozásai szerint a technológiai eszközökre fordított kiadások is nőni fognak idén, 37 százalék számít erre.
(Képek forrása: Adobe Stock)
