Mi is az a Pladform?

Horváth János: A definíciónk szerint ez a versenyképes médiamegoldások online piactere. A Pladform keretén belül egy olyan virtuális piacteret hoztunk létre a médiatulajdonosok és sales house-ok számára, amelyen keresztül egy átlátható struktúra segítségével, megkötés nélkül tudják értékesíteni versenyképes médiamegoldásaikat. Minden esetben az értékesítőre van bízva, milyen terméket, mikor, milyen áron és milyen feltételekkel tesz közzé a rendszerben.

A reklámozók számára pedig egy olyan felületet biztosítunk ingyenesen, amelyen keresztül, tájékozódhatnak az aktuális reklámpiaci kínálatról, majd egyetlen kattintással tudnak médiamegoldásokat vásárolni, és további keresés nélkül fel tudják venni a kapcsolatot a médiatulajdonosokkal, sales house-okkal.

Mi hívta életre az ötletet?

Bíró Gábor: A média- és kommunikációs piac meglévő és hosszú idő óta megszilárdult keretei teszik életképessé a Pladform ötletét. Ha a makrofolyamatokat nézzük, könnyen átlátható, hogy a médiamegoldások kínálata olyan ütemben nőtt az elmúlt években, évtizedben, hogy azt sem a reklámozók, sem a médiatulajdonosok nem tudták erőforrással lekövetni. Ennek eredménye, hogy számos olyan értékes tartalom, olyan megoldás hever parlagon, amelyeket a médiatulajdonosok és sales house-ok nem tudnak értékesíteni, mivel nem áll rendelkezésükre az ehhez szükséges kapacitás és kapcsolat. A reklámozói oldal pedig nem tud mit kezdeni a hullámokban megjelenő ajánlatokkal, hiszen hiányzik ezek közös struktúrája, összehasonlíthatósága, illetve ezek kibogarászására nincsen elegendő idő, erőforrás.

Fura módon kínálati oldalról (a formátumok és megoldások szinte végtelen száma miatt) minden adott a sikerhez, de ehhez egy nagyobb értékesítési csapatra lenne szükség, amely természetesen finanszírozási kérdés. Keresleti oldalról az igény és a törekvés is megvan, de részben az idő, részben az alapinformációk hiánya szab gátat a meglévő keretek kitágításának. Ezért jelenleg a kereslet és kínálat nem, vagy nem a kívánt mértékben képes találkozni.

Ha mikroszinten vizsgálódunk, öldöklő versenyt látunk az egyes szereplők között, amely sokszor – a piac átláthatatlansága miatt – dezinformációkon alapul. Mivel a Pladform rendszerében a versenytársak egymás ajánlati csomagjait is látják, illetve fel tudják mérni az aktuális keresletet, az értékesítési stratégiájukat ennek megfelelő rugalmassággal és a korábbiaknál sokkal pontosabban alakíthatják ki.

Az a folyamat teljesen egyértelmű, hogy a reklámozók nem felületet vagy médiát keresnek, hanem megoldást, például egy vitamin őszi, fenntartó kampányához. A Pladform rendszere, hasonlóan a nagy keresési motorokhoz, szabad szavas keresővel is működik. Azaz, a reklámozók médiatípustól függetlenül kereshetnek az ajánlatok között a számukra releváns kulcsszavak segítségével, ez esetben például: vitamin, gyógyszer, nátha, köhögés. Ez értékesítési szempontból is egy új szemléletet eredményez, hiszen nem elég tudni, mit akarok eladni (lásd egészség csomag), de azt is tudnom kell, kinek és milyen hívószavakkal kívánom azt értékesíteni. A hagyományosan kiküldött ajánlatokhoz képest a Pladform egyik nagy előnye, hogy ide kizárólag azért érkeznek a reklámozók, hogy saját elhatározásukból, aktívan keressenek számukra megfelelő megoldást. Így a korábban „push” típusú ajánlattétel átalakul „pull” típusú ajánlatadássá.

Galéria: Cikk[183594] galéria

Milyen céllal jött létre a Pladform?

HJ: Mint minden új, innovatív, a kereteket újradefiniáló rendszer esetében, a célokat csak időtávok meghatározásával együtt lehet értelmezni. Ezért mi három időszakra bontjuk a Pladform működését a célok szempontjából.

Azonnali cél az értékesítőknek: kiterjesztett direkt sales támogató eszköz kíván lenni, hogy ne az emberi erőforrások hiánya legyen az akadálya a sikeres értékesítésnek. A médiatulajdonosok és a sales house-k által kínált kommunikációs lehetőségek széles körű megosztásának leggyorsabb és legelegánsabb formája lesz a Pladform. Egy jó médiamegoldás, a rendszer által biztosított dinamikában, versenyképes feltételekkel el fogja magát adni, hiszen aki itt van, éppen ezért van itt.

Azonnali cél a reklámozók számára: segíteni a hirdetőket, hogy ne az információhiány legyen a döntés egyik befolyásoló eszköze, illetve elősegíteni, hogy valós kommunikációs kihívásokra valós megoldásból válogathassanak úgy, hogy az információ hiánya nem szorítja a döntést eleve keretek közé.

Középtávon: a klasszikus kereslet – kínálati egyensúlyi elmélet (Marshall-kereszt) értelmében átalakítani a piacot. Régóta tudjuk, hogy „minden annyit ér, amennyit fizetnek érte”, csak ezt a fenti korlátok miatt általában nem jelenik meg a gyakorlatban. Mivel itt a versenytársak is láthatják egymás ajánlatait, ezért középtávon az árak és csomagok orientációja és diverzifikációja elkerülhetetlen.

Hosszútávon: felállítani egy piaci sztenderdet a komplex médiamegoldások értékesítése terén. Továbbá szeretnénk egy létező alternatívát kínálni azon médiatulajdonosok és sales house-ok számára, akik ki kívánják terjeszteni értékesítésüket a digitális térben.

Hogyan működik?

BG: A regisztrált eladók (médiatulajdonosok, sales house-ok) egy előre meghatározott struktúrában tehetnek közzé ajánlatokat. A struktúra kialakításánál arra törekedtünk, hogy egy-egy ajánlatról a lehető legrészletesebb adatokat lehessen megadni, hogy azok a reklámozók számára könnyen kereshetőek, átláthatóak legyenek, valamint egymással összehasonlíthatóak.

A rendszer lelke a kereső funkció. Bízunk benne, hogy több száz egymással versenyző ajánlat között válogathatnak majd a reklámozók, ezért különös figyelmet fordítottunk arra, hogy a legpontosabban kereshető legyen az adatbázis. A reklámozók természetesen médiatípusra és formátumokra is tudnak keresni, de ezenfelül rendelkezésükre áll a szabad szavas keresési lehetőség is. Az eladók minden ajánlatukat tegelhetik, ezzel is elősegítve a pontosabb keresést. Ha ez nem lenne elegendő, természetesen egy-egy médiatulajdonos saját üzletében is lehet közvetlenül keresni. Reményeink szerint ez a fajta keresési megoldás középtávon megszünteti a tradícionális korlátokat a médiatípusok között, azaz a Pladformon keresztül médiamegoldások és nem médiatípusok fognak versengeni egymással. A példa kedvéért: a „szponzoráció” kulcsszóra keresve a rendszer az összes releváns találot kiadja médiatípustól függetlenül.

Fontos megjegyezni, hogy a Pladform semmilyen formában nem kíván a médiafelület-értékesítők és a potenciális reklámozók közé állni, az eladóknak minden ajánlatnál kötelező feltölteniük annak a kapcsolattartónak a nevét és elérhetőségeit, akit az érdeklődők az ajánlattal kapcsolatban keresni tudnak. Éppen ezért állítjuk, hogy a Pladform valójában egy kiterjesztett értékesítési erőforrás, hiszen egy-egy ajánlat elérhetőségét sokszorozza meg, viszont az értékesítő - az értékesítési folyamatban elfoglalt - szerepét változatlanul hagyja.

Amennyiben egy reklámozó valamely ajánlatot meg kívánja vásárolni, azt egyetlen kattintással megteheti, a regisztráció nyomán minden szükséges adat a rendszerben van, így a Pladform hivatalos megrendelőt képes készíteni és küldeni az eladó felé a vevő nevében. Ez egyúttal azt is jelenti, hogy a Pladform a megrendeléssel kapcsolatos összes adminisztratív terhet leveszi a reklámozó válláról. A megrendelés során a reklámozó megadhatja azokat az egyedi azonosítókat (PO szám; kampány és márkanév; stb), amelyek később már a médiatulajdonos által személyesen küldött visszaigazoláson, majd a számlán viszont kíván látni. A megrendelő kiküldésével a Pladform a folyamatból kilép, így minden ezt követő lépés (visszaigazolás, anyagleadás, egyeztetés, számlázás és teljesítési igazolás) közvetlenül az eladó és a vevő között történik a korábban kibocsátott megrendelőnek megfelelően.

Kik lehetnek a felhasználók?

HJ: A regisztráció nem automatikus. A pladform joga eldönteni, kik regisztrálhatnak a rendszerbe. Célunk egy releváns és kiterjedt, ugyanakkor válogatott kínálatot fenntartani a reklámozók számára.

Milyen a rendszer kezdeti fogadtatása?

BG: Általában elmondható, hogy a médiatulajdonosok és a sales house-ok üdvözölték ezt a harmadik utas értékesítési modellt. Minden szereplőt gondolkodásra sarkallt, hogy a jelenlegi üzleti modellbe hogyan tudják beilleszteni ezt az ígéretes lehetőséget. Azt minden szereplő egyértelműen látja, hogy a rendszer nem akarja és nem is képes kiváltani egyik már létező értékesítési formát sem, ellenben egy új alternatívát kínál. A március 4-vel lezárult tesztben a következő médiatulajdonosok működtek velünk együtt annak érdekében, hogy a rendszer minden kihívásnak megfeleljen: az RTL Csoport, Ringier Axel Springer, Centrál Médiacsoport, Adaptive Media, Publimont, Lapcom, Metropol, Marquard Media.

Hirdetői oldalról szintén nagyon pozitív volt a kezdeményezés fogadtatása, hiszen a növekvő piaci kihívások egyre kevesebb teret engednek annak, hogy részinformációk alapján szülessenek meg marketing kommunikációs döntések. Mivel a szolgáltatás a reklámozók számára teljesen ingyenes, így gyakorlatilag nincsen belépési korlát a reklámozók oldaláról.

Milyen előnyökkel jár a Pladform használata?

BG: A reklámozók számára egy, a korábbiakban még nem tapasztalt széles kínálat elérhetőségét fogja biztosítani, valamint olyan egyedi és csomagmegoldásokat, amelyek eddig a kommunikációs tervek egy részéből biztosan hiányoztak. Ezenfelül a reklámozó olyan médiatulajdonosi adatbázist kap a kezébe, amelynek segítségével minden, eddig az információ hiányból származó hátránya eltűnik. Mindezt egy helyen, kényelmesen és elegánsan, a reklámozók számára lényegében adminisztrációs kötelezettségek nélkül és teljesen ingyen biztosítja a rendszer.

Számítunk a kreatív ügynökségek regisztrációjára is, hiszen a Pladformon keresztül értékesített felületeket egy helyen megtalálják, amelyekre saját kezdeményezésű kreatív koncepciókat kidolgozva – véleményünk szerint – tovább bővíthetik szolgáltatásaik körét.

A médiatulajdonosok és sales house-ok számára pedig a rendelkezésére álló értékesítési erőforrást többszörözi meg a Pladform, hiszen egyetlen ajánlat egyszeri elkészítése és megfelelő tegelése több ezer potenciális reklámozó számára teszi elérhetővé az adott médiamegoldást ugyanabban az időpillanatban. Azok a médiatulajdonosok és sales house-ok, akik tudják, hogy versenyképes terméket értékesítenek, ezen a valós és követhető versenyen csak nyerhetnek.

A rendszerrel egyértelműen megvalósul, hogy végre az offline médiatulajdonosok felületeit is korszerű, online módszerrel lehet értékesíteni, illetve megvásárolni.

Kik állnak a Pladform mögött?

HJ: Korábban mindketten médiaügynökségi szakemberként dolgoztunk. Az elmúlt, közel húsz év szakmai tapasztalata és a kommunikációs piacról alkotott víziónk alapján alkottuk meg a rendszert. Míg én a médiatárgyalásokon és pénzügyekben szerzett ismereteimet használtam fel, addig Gábor 19 éves ügyfélszolgálati tapasztalatát kamatoztatta. Ennek eredménye, hogy a rendszer egyaránt épít a médiatulajdonosok kihívásaira és ad választ a reklámozók kérdéseire. Véleményük szerint a piac szereplőinek és problémáinak részletes ismerete nélkül egy ilyen testreszabott megoldás nem jöhetett volna létre.

Hogyan fognak tudni a reklámozók a Pladform létezéséről?

BG: A szolgáltatás bevezető kampánya a résztvevő médiatulajdonosok és sales house-ok együttműködésével valósul meg. Elsőre ellentmondásosan hangozhat egy új szolgáltatás bevezetésénél, hogy nem a szolgáltatást kell hirdetni, de esetünkben ez tökéletesen igaz. A szolgáltatás nem létezik a médiafelületek nélkül, ezért a kommunikáció üzenete nem más, mint elmondani, hogy adott médiafelület értékesítők ajánlatai már az oldalunkon is megtalálhatók. Ennek értelmében partnereinkkel úgy állapodunk meg, hogy az általuk készített egyedi, bevezető ajánlatok elérhetőségét a saját fórumaikon, felületeiken tegyék közzé, így – már üzleti hasznot is remélve – vezessük be a piacra ezt az innovatív értékesítési formát.